Hintergrund

Gegründet wurde das Picker Institute von Dr. Harvey Picker, einem US-amerikanischen Physiker, Inhaber und Direktor einer weltweit tätigen Firma für Medizinaltechnik (Röntgengeräte und Ultraschall) und später Dean am Institut of International Affairs der Columbia University.

Harvey Pickers Frau Jean erkrankte in den 1980er Jahren an Krebs und starb daran. Der Tod seiner Frau und die vorangegangenen negativen Erfahrungen im Spital sensibilisierten Harvey Picker für die Situation der Patienten und Patientinnen im Spital.

Die medizinische Behandlung ist in den meisten Fällen erstklassig; häufig werden jedoch die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten in dieser aussergewöhnlichen Lage teilweise oder ganz ignoriert. Dies veranlasste Harvey Picker zur Gründung des Instituts, um einen an den Patienten/Patientinnen orientierten Pflegeansatz zu fördern.

In der Folge wurde von einem Team der Harvard University, Medical School, in Boston, Massachusetts, ein Fragebogen anhand von mehr als 6000 Patienteninterviews in über 60 Spitälern erarbeitet, dessen Inhalt den Bedürfnissen der Patienten/Patientinnen Rechnung trägt und der nach streng wissenschaftlichen Kriterien entwickelt und validiert wurde.
Um das Verfahren und das Instrument über die Grenzen der USA hinaus zu verbreiten, wurden Tochtergesellschaften in Grossbritannien (Oxford), in der Schweiz (Zug) und in Deutschland (Hamburg) gegründet.

Harvey Picker starb am 22. März 2008, im Alter von 92 Jahren.

Nachruf H Picker
Video tribute Harvey Picker

Harvey Picker gilt als «Father of the Modern Patient Care» und hat mit seinem Engagement den Ausdruck der «Patient-Centered Care» stark geprägt.Artikel New York Times

Die Picker Institute

Picker Institute gibt es in den USA, Oxford (GB), Hamburg (D) und Zug (CH).
Die Picker Institute haben sich auf die Entwicklung und Durchführung wissenschaftlich fundierter, evidenzbasierter Patientenbefragungen in Spitälern spezialisiert. Um die hohen Standards zu gewährleisten sind Zusammenarbeit und Networking mit Universitäten und anderen Forschungsinstitutionen im internationalen Umfeld unerlässlich.

Picker Institute sind nicht gewinnorientierte Unternehmen.
Sie sind getragen von der Idee ihres Gründers Harvey Picker, die Versorgungsqualität in Einrichtungen des Gesundheitswesens zu verbessern: through the eyes of the patient – aus Patientensicht.
Die Institute untersuchen deshalb inwiefern die Versorgungs-wirklichkeit in Spitälern dem entspricht, was in den Augen der Patienten und nach medizinisch-wissenschaftlichen Kriterien «hohe Qualität» bedeutet.

Die Befragungsergebnisse dienen den Entscheidungsträgern und den Qualitätsverantwortlichen im Spital sowie den Kostenträgern als Stärken- und Schwächenanalyse und als Wegweiser für Risikomanagement, Fehlerprävention und Qualitätsentwicklung.
Mit über 1,5 Millionen befragter Patientinnen und Patienten in Europa verfügen die Picker Institute über die grösste Vergleichsdatenbasis dieser Art.